| Otras Denominaciones | |
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| Perfil Gestion Puesto | ESTE DEPARTAMENTO PERTENECE A LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, SE ENCUENTRA EN EL TERCER NIVEL DEL ORGANIGRAMA DE LA COORDINACIÓN DE ESTRATEGIA DIGITAL DEPENDIENDO DEL DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y ES EL ÁREA RESPONSABLE DEL MANEJO DE LOS TEMAS RELACIONADOS CON EL SOPORTE INFORMÁTICO A LOS USUARIOS DENTRO DE LA OFICINA DE JEFATURA DEL GOBERNADOR. |
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| Perfil General | SE ENCARGA DE COORDINAR, ADMINISTRAR, IMPLEMENTAR Y SUGERIR BASADOS EN LAS NECESIDADES QUE SE PRESENTEN DENTRO DE LA JEFATURA DE OFICINA DEL GOBERNADOR LAS TECNOLOGÍAS DE HARDWARE Y EL APOYO REQUERIDO EN MATERIA DE ASISTENCIA AL USO DE LA TECNOLOGÍA QUE MEJOR SE ADECUEN AL FUNCIONAMIENTO DE ESTA DANDO EL SOPORTE Y ASESORÍA NECESARIOS PARA SU CORRECTA OPERACIÓN. |
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| Especialidad Puesto | PARA PODER HACER SU TRABAJO DEBERÁ CONTAR CON EL PERSONAL QUE TENGA LOS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS SUFICIENTES EN INSTALACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE, CAPACIDADES PARA LA DETECCIÓN DE FALLAS Y REPARACIÓN DE ESTAS, CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO INFORMÁTICO ADEMÁS DE PROVEER ASISTENCIA DURANTE LAS ACCIONES QUE SE REALICEN EN LA JEFATURA DE OFICINA DEL GOBERNADOR Y QUE IMPLIQUEN EL USO DE TECNOLOGÍA O HARDWARE.
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| Finalidad Principal Puesto | ESTE DEPARTAMENTO SE ENCARGA DE INTEGRAR A LOS ESPECIALISTAS QUE LABORAN DENTRO DE LA JEFATURA DE OFICINA DEL GOBERNADOR Y QUE EN BASE A SUS CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES TÉCNICAS ANTECEDIDO DE LOS ANÁLISIS Y ESTUDIOS NECESARIOS PERMITEN LA RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS TÉCNICOS, OPERATIVOS Y DE FUNCIONAMIENTO QUE SE PRESENTAN DENTRO DE LOS EQUIPOS QUE INTEGRAN LA JEFATURA DE OFICINA DEL GOBERNADOR Y TIENE EL PERSONAL CON LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA DETERMINAR UNA FALLA EN CUALQUIER DISPOSITIVO DE SOFTWARE O HARDWARE ASÍ COMO SU CORRECTA REPARACIÓN, ADEMÁS PROVEE LA ASISTENCIA TÉCNICA NECESARIA DENTRO DE LOS EVENTOS QUE SE REALIZAN EN LA JEFATURA.
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| Funciones | DEBERÁ TENER LA CAPACIDAD DE REALIZAR UN ANÁLISIS DEL PROBLEMA A RESOLVER DENTRO DE SU ÁMBITO PARA UNA VEZ REALIZADO PODER BRINDAR LA ASESORÍA, HERRAMIENTAS Y SOPORTE NECESARIOS PARA LA CORRECTA RESOLUCIÓN, EN EL CASO DE LOS EQUIPOS DEBERÁ ACOMPAÑAR LA INSTALACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y POSTERIOR SEGUIMIENTO CON EL FIN DE MONITOREAR QUE SE ENCUENTREN EN OPERACIÓN ÓPTIMA, TAMBIÉN DEBERÁ PROPONER Y EN ALGUNOS CASOS REALIZAR LAS ACTUALIZACIONES Y CONFIGURACIONES CORRESPONDIENTES A LOS EQUIPOS QUE LAS INTEGRAN, PROVEER EL SOFTWARE Y HARDWARE NECESARIOS EN BASE A LAS NECESIDADES, ADEMÁS DEBERÁ PROVEER EL SERVICIO DE REPARACIÓN O DICTAMINAR LA BAJA DE UN HARDWARE EN CASO DE FALLA, DEBERÁ PROVEER ASISTENCIA TÉCNICA EN CUALQUIER ACCIÓN QUE REQUIERA EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS.
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| Capacidades Requeridas | LA PERSONA QUE OCUPE ESTE PUESTO DEBERÁ CONTAR CON VARIAS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS TÉCNICOS EN HARDWARE ADEMÁS DE SUS COMPONENTES Y SOBRE SU INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN, CONOCIMIENTO DEL SOFTWARE USADO EN LAS DIVERSAS ÁREAS DE SU COMPETENCIA Y HABILIDADES EN ELECTRÓNICA, BUEN MANEJO Y CONOCIMIENTO DE HERRAMIENTAS, ESTAR MUY ACTUALIZADO EN LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DENTRO DE SU ÁREA, ADEMÁS DE DISPONIBILIDAD 24 X 7 LOS 365 DÍAS DEL AÑO.
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| Nivel Escolaridad | DADO QUE ES UN TRABAJO MAS ENFOCADO A LAS ÁREAS TÉCNICAS COMO MÍNIMO SE PROPONE QUE CUENTE CON UN GRADO O CERTIFICACIÓN TÉCNICA QUE COMPRUEBE QUE TIENE LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA OCUPAR EL PUESTO Y QUE ESTE RELACIONADO CON HARDWARE, INGENIERÍA ELECTRÓNICA, SOFTWARE O TEMAS AFINES, ASÍ MISMO SE SUGIERE CAPACITACIÓN EXHAUSTIVA Y AMPLIA EN LOS TEMAS RELACIONADOS CON SU ÁREA CON AMPLIACIÓN A LAS ÁREAS DE OFIMÁTICA Y SOFTWARES USADOS DENTRO DE LA JEFATURA. |
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| Titulo | 0 |
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| Profesion | TÍTULO Y/O CERTIFICADO DE NIVEL LICENCIATURA O INGENIERÍA DE CARRERAS AFINES. |
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| Area Conocimiento | SISTEMAS COMPUTACIONALES, INFORMÁTICA, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, REDES COMPUTACIONALES, HARDWARE, SOFTWARE Y/O ELECTRÓNICA.
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| Habilidades Requeridas | MANEJO DE GRUPOS, LIDERAZGO, FACILIDAD DE PALABRA, ESPÍRITU DE SERVICIO, PREDICAR CON EL EJEMPLO, ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS Y MEJORES TECNOLOGÍAS, CAPACIDAD PARA TOMA DE DECISIONES, CAPACIDAD DE ANÁLISIS, RESPONSABILIDAD, HONESTIDAD Y DISPONIBILIDAD.
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| Antecedentes Desempeno Laboral | SE SUGIERE SIN QUE ESTO SEA LIMITATIVO PARA OCUPAR EL PUESTO QUE SE HAYA TENIDO UNA EXPERIENCIA MÍNIMA DE POR LO MENOS DOS AÑOS DE EXPERIENCIA EN UN ÁREA TÉCNICA CON FUNCIONES SIMILARES DENTRO DE GOBIERNO DEL ESTADO. |
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| Puesto Previo | SE SUGIERE QUE PUEDE SER CUALQUIERA DENTRO DE CUALQUIER NIVEL CON RESPONSABILIDADES SIMILARES A LAS REQUERIDAS EN ESTE PUESTO. |
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| Experiencia Requerida | |
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| Requiere Experiencia Previa | 1 |
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