| Otras Denominaciones | |
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| Perfil Gestion Puesto | DIRECCIÓN DENTRO DE LA SUBSECRETARÍA DE OPERACIÓN POLICIAL, ENCARGADA DE GENERAR LAS CONDICIONES Y BUSCAR LOS MECANISMOS DE ATENCIÓN A LA PROBLEMÁTICA DE LA CIUDADANÍA EN MATERIA DE SEGURIDAD PÚBLICA. |
| Perfil General | GENERAR LAS CONDICIONES Y BUSCAR LOS MECANISMOS DE ATENCIÓN A LA PROBLEMÁTICA DE LA CIUDADANÍA EN MATERIA DE SEGURIDAD PÚBLICA. |
| Especialidad Puesto | GENERAR LAS CONDICIONES Y BUSCAR LOS MECANISMOS DE ATENCIÓN A LA PROBLEMÁTICA DE LA CIUDADANÍA YA SEA DE CARÁCTER SOCIAL, POLÍTICO, ECONÓMICO O EDUCATIVO, QUE REDUNDEN EN EL DESARROLLO Y BIENESTAR DE LA SOCIEDAD, EN LA COMPETENCIA DE SUS FUNCIONES. |
| Finalidad Principal Puesto | BUSCAR LAS CONDICIONES Y LOS MECANISMOS DE ATENCIÓN A LA PROBLEMÁTICA DE LA CIUDADANÍA YA SEA DE CARÁCTER SOCIAL, POLÍTICO, ECONÓMICO O EDUCATIVO |
| Funciones | I. ORIENTAR A LA CIUDADANÍA A TRAVÉS DE LA PROMOCIÓN Y DIVULGACIÓN DE TEMAS QUE INHIBAN LOS FACTORES DE RIESGO Y PROMUEVAN CONDICIONES DE SEGURIDAD Y PAZ; II. COLABORAR CON OTRAS DEPENDENCIAS EN LOS PROGRAMAS DE PREVENCIÓN SOCIAL DE LA VIOLENCIA CON EL OBJETIVO DE FORTALECER LAS POLÍTICAS PÚBLICAS ENCAMINADAS A LA CULTURA DE PAZ; III. MANTENER CONTACTO CON LA CIUDADANÍA, RECOPILAR DATOS ESPECÍFICOS A TRAVÉS DE PROGRAMAS PERMANENTES DE PREVENCIÓN Y VINCULACIÓN SOCIAL QUE DISMINUYAN LAS CAUSAS QUE GENERAN DELITO, CONFLICTO Y DESORDEN SOCIAL; IV. BRINDAR ACOMPAÑAMIENTO Y ORIENTACIÓN A VÍCTIMAS ATENDIENDO EL LLAMADO DE LA CIUDADANÍA E INSTITUCIONES; V. ABRIR CANALES DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA PARA GENERAR CONFIANZA EN LAS INSTANCIAS POLICIALES Y SUS ELEMENTOS, A FIN DE OBTENER INFORMACIÓN SOBRE FACTORES DE RIESGO Y PROMOVER LOS FACTORES DE PROTECCIÓN, ASÍ COMO FOMENTAR LA DENUNCIA; VI. OFRECER ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO A LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN MATERIA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, MEDIACIÓN ESCOLAR Y JUSTICIA RESTAURATIVA; VII. PROMOVER LA COHESIÓN SOCIAL COMO INSTRUMENTO FUNDAMENTAL PARA ELEVAR LOS NIVELES DE SEGURIDAD Y DESARROLLO A TRAVÉS DEL TRABAJO PARTICIPATIVO CON LA COMUNIDAD; VIII. ESTABLECER VÍNCULOS CON LOS DIVERSOS SECTORES SOCIALES A FIN DE PROMOVER LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS EN LA CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y ORDEN SOCIAL; IX. RECOPILAR INFORMACIÓN SOBRE VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES PROCEDENTES DE LAS DIVERSAS DIRECCIONES DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL EN EL ESTADO. X. LAS DEMÁS QUE ESTABLEZCAN OTRAS DISPOSICIONES LEGALES Y ADMINISTRATIVAS APLICABLES. |
| Capacidades Requeridas | • ATENCIÓN DE NECESIDADES DE LA COMUNIDAD EN GENERAL Y DEL CIUDADANO EN PARTICULAR. • CONOCIMIENTO, EN PERSONAS DE TODAS LAS EDADES, TIPOS Y PROCEDENCIAS. • SENSIBILIDAD EN EL MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES. • INICIATIVA PROPIA. • TOMA DE DECISIONES. • EMPATÍA PARA ENTENDER LAS NECESIDADES DEL CIUDADANO Y SUS PROBLEMAS. • TRABAJO EN EQUIPO. • SABER ORGANIZARSE Y AUTOMOTIVAR. • DESARROLLAR BUENAS RELACIONES EN LA COMUNIDAD. • RECOPILAR INFORMACIÓN DE DIFERENTES FUENTES. • REGISTRAR LOS DETALLES DE LOS INCIDENTES CON PRECISIÓN. • ESTAR CONCENTRADO DURANTE LARGOS PERÍODOS DE TIEMPO. |
| Nivel Escolaridad | LICENCIATURA |
| Titulo | 0 |
| Profesion | LICENCIATURA EN SEGURIDAD PÚBLICA, LICENCIATURA EN DERECHO, LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA. |
| Area Conocimiento | CONOCIMIENTO EN ÁREAS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN CIUDADANA. |
| Habilidades Requeridas | LIDERAZGO, TRABAJO EN EQUIPO, RESPONSABILIDAD, HONESTIDAD, ACTITUD DE SERVICIO, EMPATÍA. |
| Antecedentes Desempeno Laboral | TRABAJO SOCIAL, GESTIÓN Y ATENCIÓN CIUDADANA. |
| Puesto Previo | AUXILIAR ADMINISTRATIVO. |
| Experiencia Requerida | SI. MÍNIMO 2 AÑOS. |
| Requiere Experiencia Previa | 1 |