Ficha Informativa Puesto

AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO
Otras DenominacionesNinguna
Perfil Gestion PuestoPuestos cuyo ejercicio requiere conocimientos de aplicación práctica de operaciones de procedimientos administrativos y gestión de actividades logísticas de oficina.
Perfil GeneralPuesto de apoyo a procesos para la ejecución de trabajos técnicos.
Especialidad PuestoTrabajo de oficina en respaldo a procedimientos atendidos por la jefatura correspondiente, aplicando técnicas de soporte técnico.
Finalidad Principal PuestoRespaldar los procedimientos administrativos de su área de adscripción, mediante operaciones de análisis, clasíficación, turno o despacho de documentos y elementos afines de los asuntos que se atienden y resuelven por la jefatura a la que se encuentra adscrito el puesto.
FuncionesOperar los equipos de oficina y aplicarlos en el registro, control y gestión de los documentos, trámites y demás operaciones de los procedimientos establecidos. Procesar cabalmente, en tiempo y forma los documentos y operaciones que le sean encomendados. Sugerir en túrminos técnicos el mejor tratamiento posible a la gestión de operaciones logésticas de la Oficina, turnos y despachos de documentos conforme a las necesidades y prioridades establecidos por su jefe inmediato. - Organizar los documentos, trámites y asuntos que requieran ser tratados o resueltos, con base en los procedimientos administrativos de su área y desahogar aquellos que sean de rutina en la forma en que está establecida su gestión. Recibir y alinear las ordenes de trabajo, con su respectivo programa de asuntos estándarizados en las rutinas procedimentales de su área, procurando su atención en el mayor de los ordenes de importancia para la correcta ejecución de los mismos. Presentar sus trabajos concluidos mediante un reporte técnico del tipo de trámite operado. - Resolver en túrminos técnicos y de conformidad con las instrucciones recibidas los trámites, turnos y tratamiento de datos correspondientes a los asuntos y operaciones que le hayan sido encomendados. Utilizar el equipo, material, recursos logésticos e información de su área de adscripción de conformidad con las normasm establecidas para su correcto uso, administración y rendimiento. - Apoyar en las actividades de respaldo de información.
Auxiliar en el mantenimiento de los equipos informáticos.
Auxiliar en la elaboración de reportes.
Las demás inherentes al cargo que le encomiende su Jefe Inmediato. - Gestiónar los apoyos y comunicados necesarios para que la jefatura del área realice con eficiencia la provisión de sus servicios y para la obtención de los insumos propios de los procedimientos a su cargo. Establecer las relaciones procedimentales necesarias para contribuir a la adecuada resolución y gestión de los trámites y operaciones de los procedimientos en los que participe.
Capacidades RequeridasDominio de capacidades de análisis e interpretación de ordenes e instrucciones. Conocimientos técnicos de procedimientos institucionales. Manejo de directorios de servicios de diversos sectores. - Organización personal de cargas de trabajo. Conocimiento de operaciones administrativas con base en Manuales de operación. Manejo de reportes de trabajo - Conocimientos precisos de los procedimientos específicos del área. Control de inventarios y resguardos de material y equipo. Dominio de requisitos de procedimientos y uso de formatos propios de su área de adscripción. - Manejo de herramientas de trabajo
Trabajo en equipo. - Atención de ordenes. Comunicación con acierto en el uso de lenguaje técnico. Relaciones Públicas.
Nivel EscolaridadMinimo Secundaria y/o Carrera Técnica
TituloSi
ProfesionSecundaria
Carrera Técnica
Area ConocimientoConocimientos basicos de informatica
Habilidades RequeridasCapacidad de recepción, interpretación y ejecución de instrucciones técnicas y para la Organización de su propio trabajo, mediante procedimientos, normas e instructivos, sentido del orden y nociones de técnicas de Organización y proceso administrativo.
Antecedentes Desempeno LaboralAreas en la que se operen procedimientos técnicos, sobre equipos informáticos.
Puesto PrevioAuxiliar de servicios
Experiencia RequeridaTrabajos relacionados con la operación de procedimientos de áreas administrativas
Requiere Experiencia PreviaSi