| Otras Denominaciones | Ninguna |
|---|---|
| Perfil Gestion Puesto | Puestos operativos de apoyo a labores de mantenimiento y reparación de equipos de cómputo mediante actividades manuales y técnicas sencillas. |
| Perfil General | Realizar actividades y operaciones de respaldo al trabajo técnico de instalación reparación y mantenimiento de equipo de cómputo, mediante la realización de operaciones manuales dirigidas por el titular o la titular de un puesto técnico responsable de dichos procedimientos. |
| Especialidad Puesto | Trabajos diversos de conformidad a las funciones de las áreas de soporte técnico de computación e Informítica, ejecutados en el campo de logéstica, instalación de equipo, operación de instalaciónes bésicas y apoyo mediante operaciones manuales en procesos |
| Finalidad Principal Puesto | Auxiliar y respaldar el trabajo de puestos con funciones técnicas de instalación, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo. |
| Funciones | 1. INSTALAR, CONFIGURAR Y ACTUALIZAR HARDWARE Y SOFTWARE. 2. REALIZAR EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS DEL SERVICIO (HARDWARE Y SOFTWARE) EN CUANTO A ORDENADORES PERSONALES Y PERIFÉRICOS ASOCIADOS. 3. ATENDER LAS ORDENES DE TRABAJO DE SERVICIOS LOGÍSTICOS DE SU ÁREA. 4. FACILITAR LA APROXIMACIÓN DE MATERIALES E INSUMOS DURANTE LOS TRABAJOS TÉCNICOS DE LOS PUESTOS A LOS QUE SEA ASIGNADO SU APOYO. 5. DIAGNOSTICAR FALLAS Y ERRORES, REPARAR O INFORMAR SOBRE LA NECESIDAD DE UNA REPARACIÓN EXTERNA. 6. ACONDICIONAR LOS EQUIPOS, PARA SU REMISIÓN A LAS EMPRESAS CUANDO SE REALICEN LAS REPARACIONES EXTERNAS, VERIFICAR LA CALIDAD DE LAS MISMAS AL REINGRESAR EL EQUIPO. 7. RECIBIR Y ALINEAR LAS ORDENES DE TRABAJO, CON SUS OPERACIONES DE RUTINA, SEGURIDAD Y APOYO ESPECÍFICO AL TRABAJO DEL PUESTO TÉCNICO AL QUE RESPALDA. 8. ASESORAR A LOS FUNCIONARIOS DEL SERVICIO EN EL USO CORRECTO DE MICROCOMPUTADORES Y DEL SOFTWARE. 9. MANTENER Y SUPERVISAR LAS DEFENSAS ANTI-VIRUS DEL SISTEMA INFORMÁTICO. 10. INSTALAR, INSPECCIONAR LA INSTALACIÓN DE REDES Y ASISTIR A LOS USUARIOS EN LA OPERACIÓN DE LAS MISMAS. 11. PRESENTAR SUS TRABAJOS CONCLUIDOS MEDIANTE UN REPORTE TÉCNICO DEL TIPO DE TRÁMITE OPERADO. 12. RESPALDAR INFORMACIÓN Y PROGRAMAS. 13. DAR MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS DE LA DIRECCIÓN Y ADAPTARLOS A LOS LINEAMIENTOS QUE EMITE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA 14. CONTROL Y REGISTRO DE LOS SISTEMAS QUE SE ENCUENTRAN ACTUALMENTE OPERANDO EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS. 15. AMPLIAR O CAMBIAR MEMORIAS Y REALIZAR ACTUALIZACIONES. 16. REALIZAR LAS TAREAS NECESARIAS, AFINES A LA CATEGORÍA Y FUNCIONES DEL PUESTO, QUE, POR RAZONES DEL SERVICIO, LES SEAN ENCOMENDADAS POR SUS SUPERIORES. |
| Capacidades Requeridas | Conocimientos sobre el uso seguro de herramientas y equipo. Conocimientos bésicos en materia técnica vinculada al puesto al que apoya. Capacidad para recibir, interpretar y ejecutar ordenes. - Organización personal de cargas de trabajo. Conocimiento de operaciones de seguridad. Manejo de reportes de trabajo. - Conocimientos precisos de los procesos geníricos del trabajo propio del puesto o área a los que apoya. Control de resguardos de material y equipo - Técnicas de informatica. Conocimientos de soporte técnico y mantenimiento a equipos de computo. - Atención de ordenes. Comunicación con acierto en el uso de lenguaje técnico. Relaciones humanas |
| Nivel Escolaridad | Minimo Secundaria y/o Carrera Técnica |
| Titulo | |
| Profesion | SecundariaCarrera Técnica |
| Area Conocimiento | Procesos generales del trabajo vinculado a equipo de Informítica. Manejo seguro de materiales y herramientas manuales. Operación de herramientas y equipo eléctrico. |
| Habilidades Requeridas | Capacidad de recepción, interpretación y ejecución de instrucciones técnicas y para la Organización de su propio trabajo, mediante indicaciones verbales y referencias puntuales sobre el trabajo arealizar |
| Antecedentes Desempeno Laboral | Areas que operen procedimientos de apoyo manual y técnico para la realización de trabajos técnicos de instalación, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo. |
| Puesto Previo | Auxiliar Administrativo(a) |
| Experiencia Requerida | Areas que operen procedimientos de apoyo manual y técnico para la realización de trabajos técnicos de instalación, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo. |
| Requiere Experiencia Previa | 0 |